支援系統

支援系統

（Muratec E-LOGICS：智慧支援）

客戶工廠的作業不會停止，支援部門的現場工程師會透過最新的IT技術獲得協助。

適當調度工程師

發生故障時，身為支援據點的客服中心透過管理客戶的位置、拜訪客戶的現場工程師（FE）的情況以及發生地震等災難的狀態，在最短的時間內調度附近的現場工程師進行處理。
* 影像顯示地震時的情況。

適當調度工程師

現場作業支援

遠端技術支援部、軟體部、工程部等多個專業部門，透過我們獨創的通訊工具的輔助，可同時且即時提供現場工程師（FE）作業上的支援。這可幫助早點修復設施的故障。

現場作業支援

立體設施管理系統

將現場設施影像轉換為3D虛擬空間，並與相關資訊和維護歷史紀錄相互連結，整合管理各種類型的資料。此外，由於由客戶和Muratec的服務部門共同維護資料，因此提高資料的精度，可用於維護和管理。

立體設施管理系統

Muratec E-LOGICS WMS簡介影片

遠端維護

預防性維護

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