支援系统

支援系统

（Muratec E-LOGICS：智慧支援）

客户工厂的作业不会停止，支援部门的现场工程师会通过最新的IT技术获得协助。

适当调度工程师

发生故障时，身为支援据点的客服中心通过管理客户的位置、拜访客户的现场工程师（FE）的情况以及发生地震等灾难的状态，在最短的时间内调度附近的现场工程师进行处理。
* 影像显示地震时的情况。

适当调度工程师

现场作业支援

远端技术支援部、软件部、工程部等多个专业部门，通过我们独创的通讯工具的辅助，可同时且即时提供现场工程师（FE）作业上的支援。这可帮助早点修复设施的故障。

现场作业支援

立体设施管理系统

将现场设施影像转换为3D虚拟空间，并与相关资讯和维护历史纪录相互连结，整合管理各种类型的资料。此外，由于由客户和Muratec的服务部门共同维护资料，因此提高资料的精度，可用于维护和管理。

立体设施管理系统

Muratec E-LOGICS WMS简介影片

远端维护

预防性维护

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